Política de privacidad

Datos de contacto:

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Erik Smit es el delegado de protección de datos de Artific y puede contactarse a través de e.smit@artific.nl

Datos personales que tratamos

Artific trata sus datos personales porque usted utiliza nuestros servicios y/o porque usted mismo nos los facilita.

A continuación encontrará una relación de los datos personales que tratamos:

Nombre y apellidos
Dirección
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Número de cuenta bancaria

Artific trata datos personales porque en nuestro sitio web se pueden dejar datos personales. No utilizamos complementos de redes sociales.

Categorías especiales de datos personales y/o datos sensibles que tratamos

Artific trata las siguientes categorías especiales de datos personales y/o datos sensibles sobre usted:

Nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar datos sobre visitantes del sitio web menores de 16 años, salvo que cuenten con el consentimiento de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos comprobar si un visitante es mayor de 16 años. Por ello, recomendamos a los padres que participen en las actividades en línea de sus hijos, para evitar que se recopilen datos de menores sin el consentimiento de sus padres. Si está convencido de que hemos recopilado datos personales de un menor sin ese consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través de info@artific.nl y eliminaremos esa información.

Con qué finalidad y sobre qué base jurídica tratamos datos personales

Artific trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar su pago
Poder llamarle o enviarle un correo electrónico si es necesario para prestar nuestros servicios
Informarle sobre cambios en nuestros servicios y productos
Ofrecerle la posibilidad de crear una cuenta
Entregarle bienes y servicios

Decisiones automatizadas

Artific no utiliza tratamientos automatizados y, por lo tanto, no toma decisiones sobre asuntos que puedan tener consecuencias (significativas) para las personas. Se trata de decisiones que toman programas o sistemas informáticos sin la intervención de una persona (por ejemplo, un empleado de Artific).

Cuánto tiempo conservamos los datos personales

Artific no conserva sus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que se recopilan. Aplicamos los siguientes plazos de conservación para las siguientes (categorías de) datos personales: 7 años

Comunicación de datos personales a terceros

Artific comunica sus datos personales a distintos terceros cuando es necesario para la ejecución del contrato y para cumplir una posible obligación legal. Artific sigue siendo responsable de estos tratamientos. Aparte de esto, Artific no facilita sus datos personales a otros terceros.

Formularios de este sitio web

A través de este sitio web puede enviarnos un mensaje, por ejemplo con el formulario de la página de contacto. A continuación le explicamos con exactitud qué ocurre con esos datos.

Qué registramos. Solo lo que usted mismo rellena. En el formulario de contacto, se trata de su nombre, su dirección de correo electrónico, el nombre de su empresa (opcional) y su mensaje, además de la casilla con la que acepta esta política de privacidad.

Para qué lo usamos. Para responder a su pregunta o solicitud. No usamos estos datos para nada más, y no le enviaremos ningún boletín por haber rellenado un formulario.

Quién lo recibe. Cada envío llega al equipo de Artific en info@artific.nl. Aparte de eso, no compartimos el contenido con nadie.

Dónde se guarda. El envío se almacena en Google Cloud, en la región europe-west4, en los Países Bajos. El correo electrónico en sí lo enviamos a través de Mailjet, un proveedor de servicios de correo electrónico que forma parte del grupo sueco Sinch. Con Mailjet tenemos un contrato de encargo del tratamiento, al igual que con Google; forma parte del contrato de prestación de servicios y cubre una posible transferencia fuera de la Unión Europea mediante las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo lo conservamos. Conservamos un envío durante 12 meses; después se elimina automáticamente. Ese plazo existe para que podamos recuperar su mensaje si un correo electrónico se pierde por el camino.

Candidaturas y archivos adjuntos. Si presenta su candidatura a una vacante o envía una candidatura espontánea, le pedimos además su número de teléfono, su CV y, si la adjunta, su carta de motivación. Esos archivos se almacenan en Google Cloud, en la misma región, y se envían como archivos adjuntos con el correo electrónico a info@artific.nl. Conservamos su candidatura y los archivos adjuntos durante 12 meses y después los eliminamos automáticamente, también del almacenamiento. Ese plazo se aplica sobre la base de la casilla con la que usted da su consentimiento para ello; sin ese consentimiento, tendríamos que eliminar su candidatura en un plazo de cuatro semanas desde la finalización del proceso de selección. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a info@artific.nl; en ese caso eliminaremos su candidatura y los archivos adjuntos.

Cómo frenamos el spam. Cada formulario cuenta con cuatro medidas: un campo oculto que una persona nunca rellena, una comprobación del tiempo que transcurre entre que se abre el formulario y se envía, un límite al número de envíos por dirección IP, y reCAPTCHA Enterprise de Google. Esta última comprobación se ejecuta en cada envío y forma parte de las cookies necesarias, por lo que no pedimos consentimiento para ella. Por eso un formulario solo funciona con JavaScript; si lo tiene desactivado, puede escribirnos a info@artific.nl. En esa comprobación, su dirección IP y un token se envían a Google; esa comprobación no está limitada a Europa. El contenido de su mensaje nunca pasa por ella. Para gestionar los abusos, registramos en cada envío la dirección IP y los datos del navegador. Solo los usamos para ese fin y están sujetos al mismo plazo de conservación de 12 meses.

Sus derechos. Puede solicitar en cualquier momento qué datos tenemos sobre usted, pedir que los corrijamos o que los eliminemos. Para ello, envíe un mensaje a info@artific.nl. Lo demás que se aplica a este respecto figura más abajo, en Acceso, rectificación o supresión de datos.

Cookies, o técnicas similares, que utilizamos

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su ordenador, tableta o teléfono inteligente cuando visita este sitio web. Artific utiliza cookies para cuatro finalidades. Solo la primera es necesaria; para las otras tres le pedimos su consentimiento en su primera visita, y puede cambiar esa elección en cualquier momento a través del enlace Configuración de cookies al pie de cada página.

Necesarias. Una cookie que recuerda su elección sobre las cookies, y la protección contra el spam de los formularios. Sin esa primera cookie tendríamos que volver a preguntarle en cada visita. Para la protección contra el spam usamos un servicio de Google (reCAPTCHA), que instala una cookie para distinguir entre personas y tráfico automatizado; sin esa comprobación no podemos aceptar un formulario.
Funcionales. El asistente de chat y la reproducción de vídeos de Vimeo. El asistente de chat usa para su propia protección contra el spam el mismo servicio de Google (reCAPTCHA); Vimeo instala una cookie similar al reproducir un vídeo. El asistente de chat solo aparece después de que usted haya dado su consentimiento para ello, y un vídeo solo se reproduce tras ese mismo consentimiento.
Estadísticas. Google Analytics, a través de Google Tag Manager, para ver qué páginas se visitan y cómo usan el sitio web los visitantes. Hemos desactivado Google Signals y la personalización de anuncios, y hemos fijado en dos meses el plazo de conservación de los datos en Google. Sin su consentimiento, Google Analytics no se carga y no se envía nada a Google.
Marketing. SalesFeed, un servicio de reconocimiento de empresas. A partir de su dirección IP y de características de su navegador y su dispositivo, deduce desde qué organización se visita este sitio web, y registra qué páginas consulta usted y cómo se desplaza por ellas. Así nuestro equipo comercial ve qué empresas muestran interés. Para ello, SalesFeed instala cookies y guarda datos en su navegador. Bajo esta misma finalidad se incluyen las cookies de plataformas publicitarias, para medir si una campaña funciona y para mostrarle anuncios relevantes; en este momento no las instalamos. Sin su consentimiento, SalesFeed no se carga y no se envía nada a estas partes.

Vídeos de este sitio web. Los vídeos que ve aquí están alojados en Vimeo. Un vídeo solo se reproduce después de que usted haya dado su consentimiento para las cookies funcionales. Mientras no haya dado ese consentimiento, la página solo muestra una imagen fija de nuestro propio servidor y no se envía nada a Vimeo: si pulsa reproducir, primero le pedimos ese consentimiento, y también puede ver el vídeo en vimeo.com. Con su consentimiento, el vídeo se carga en el momento en que pulsa reproducir, y no antes. Activamos el reproductor con Do Not Track, de modo que Vimeo no sigue su visita ni registra lo que usted ve.

Estas son las cookies que instalamos:

Cookie	Finalidad	Instalada por	Plazo de conservación
artific_consent	Necesarias: recuerda su elección sobre las cookies	Artific	6 meses
_GRECAPTCHA	Necesarias: protección contra el spam de los formularios; también la usa el asistente de chat (funcional), tras su consentimiento	Google reCAPTCHA	6 meses
__cf_bm	Funcionales: reproducción de un vídeo que usted inicia, tras su consentimiento; con ella Vimeo distingue a los visitantes del tráfico automatizado	Vimeo	30 minutos
_ga	Estadísticas: distingue a los visitantes	Google Analytics	2 años
_ga_*	Estadísticas: recuerda la sesión	Google Analytics	2 años
beamid	Marketing: reconoce su visita durante una sesión	SalesFeed	1 hora
sfct, sfcc	Marketing: comprobar si las cookies funcionan en su navegador	SalesFeed	hasta que cierre el navegador

Además de cookies, SalesFeed guarda datos en el almacenamiento de su navegador. Si retira su consentimiento, eliminamos de inmediato las cookies de Google Analytics y de SalesFeed, la página vacía ese almacenamiento del navegador y dejamos de cargar los servicios correspondientes. Además, puede darse de baja de las cookies configurando su navegador para que deje de guardarlas, y puede eliminar toda la información guardada anteriormente a través de la configuración de su navegador.

Para más información (en neerlandés): https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/ (se abre en una pestaña nueva)

Acceso, rectificación o supresión de datos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos o a suprimirlos. Puede hacerlo usted mismo a través de la configuración personal de su cuenta. Además, tiene derecho a retirar el consentimiento que haya dado para el tratamiento de datos o a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa, y tiene derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que puede presentarnos una solicitud para que enviemos los datos personales que tenemos sobre usted, en un archivo informático, a usted o a otra organización que usted indique.

Si desea ejercer su derecho de oposición y/o su derecho a la portabilidad de los datos, o si tiene otras preguntas u observaciones sobre el tratamiento de datos, envíe una solicitud detallada a info@artific.nl.

Para asegurarnos de que la solicitud de acceso la ha hecho usted, le pedimos que adjunte a la solicitud una copia de su documento de identidad. En esa copia, tache su fotografía, la MRZ (zona de lectura mecánica, la franja con números en la parte inferior del pasaporte), el número de pasaporte y el número de identificación personal neerlandés (Burgerservicenummer, BSN). Esto sirve para proteger su privacidad. Artific responderá a su solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de cuatro semanas.

Artific también desea recordarle que tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, la Autoriteit Persoonsgegevens (la autoridad neerlandesa de protección de datos). Puede hacerlo a través del siguiente enlace: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons (se abre en una pestaña nueva)

Cómo protegemos los datos personales

Artific se toma en serio la protección de sus datos y adopta las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si tiene la impresión de que sus datos no están bien protegidos o hay indicios de uso indebido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o escríbanos a info@artific.nl.