Privacy Policy | Artific

Contactgegevens:

https://artific.nl
Grolsch Veste
Colosseum 65
7521 PP Enschede
053-203 0123

Erik Smit is de Functionaris Gegevensbescherming van Artific en is te bereiken via e.smit@artific.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Artific verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Bankrekeningnummer

Artific verwerkt persoonsgegevens omdat op onze site persoonsgegevens achter gelaten kunnen worden. We gebruiken we geen social media plugins.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Artific verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@artific.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Artific verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van uw betaling
U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit t kunnen voeren
U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
Om goederen en diensten bij u af te leveren

Geautomatiseerde besluitvorming

Artific gebruikt geen geautomatiseerde verwerkingen en neemt derhalve geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Artific) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Artific bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: 7 jaar

Delen van persoonsgegevens met derden

Artific deelt uw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Artific blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Artific uw persoonsgegevens niet aan andere derden.

Formulieren op deze website

Via deze website kunt u ons een bericht sturen, bijvoorbeeld met het contactformulier op de contactpagina. Hieronder leest u precies wat er met die gegevens gebeurt.

Wat wij vastleggen. Alleen wat u zelf invult. Bij het contactformulier zijn dat uw naam, uw e-mailadres, uw bedrijfsnaam (die is optioneel) en uw bericht, plus het vinkje waarmee u akkoord gaat met deze privacyverklaring.

Waarvoor wij het gebruiken. Om uw vraag of verzoek te beantwoorden. Voor iets anders gebruiken wij deze gegevens niet, en u krijgt van ons geen nieuwsbrief omdat u een formulier heeft ingevuld.

Wie het ontvangt. Elke inzending komt binnen bij het team van Artific op info@artific.nl. Verder delen wij de inhoud met niemand.

Waar het wordt bewaard. De inzending wordt opgeslagen bij Google Cloud in de regio europe-west4, in Nederland. De e-mail zelf versturen wij via Mailjet, een aanbieder van e-maildiensten die onderdeel is van de Zweedse Sinch-groep. Met Mailjet hebben wij een verwerkersovereenkomst, net als met Google; die hoort bij de dienstverleningsovereenkomst en dekt een eventuele doorgifte buiten de Europese Unie af met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij het bewaren. Een inzending bewaren wij 12 maanden en daarna wordt die automatisch verwijderd. Die termijn is er zodat wij uw bericht kunnen terugvinden als een e-mail onderweg misgaat.

Sollicitaties en bijlagen. Solliciteert u op een vacature of stuurt u een open sollicitatie, dan vragen wij daarnaast om uw telefoonnummer, uw cv en, als u die meestuurt, uw motivatiebrief. Die bestanden worden bij Google Cloud in dezelfde regio opgeslagen en als bijlage meegestuurd met de e-mail aan info@artific.nl. Wij bewaren uw sollicitatie en de bijlagen 12 maanden en verwijderen ze daarna automatisch, ook uit de opslag. Die termijn geldt op grond van het vinkje waarmee u daar toestemming voor geeft; zonder die toestemming zouden wij uw sollicitatie binnen vier weken na afloop van de procedure moeten verwijderen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen aan info@artific.nl; dan verwijderen wij uw sollicitatie en de bijlagen.

Hoe wij spam tegenhouden. Op elk formulier zitten vier maatregelen: een verborgen veld dat een mens nooit invult, een controle op de tijd tussen het openen en het versturen van het formulier, een limiet op het aantal inzendingen per IP-adres, en reCAPTCHA Enterprise van Google. Die laatste controle draait bij elke inzending en hoort bij de noodzakelijke cookies, dus daarvoor vragen wij geen toestemming. Een formulier werkt daarom alleen met JavaScript; staat dat bij u uit, dan kunt u ons mailen op info@artific.nl. Bij die controle gaan uw IP-adres en een token naar Google; die controle is niet vastgezet op Europa. De inhoud van uw bericht gaat daar nooit doorheen. Voor het afhandelen van misbruik leggen wij bij elke inzending het IP-adres en de browsergegevens vast. Die gebruiken wij alleen daarvoor en zij vallen onder dezelfde bewaartermijn van 12 maanden.

Uw rechten. U kunt op elk moment opvragen welke gegevens wij van u hebben, ze laten corrigeren of ze laten verwijderen. Stuur daarvoor een bericht aan info@artific.nl. Wat daarbij verder geldt, staat hieronder onder Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Artific gebruikt cookies voor vier doelen. Alleen het eerste doel is noodzakelijk; voor de andere drie vragen wij bij uw eerste bezoek uw toestemming, en u kunt die keuze op elk moment aanpassen via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Noodzakelijk. Eén cookie die uw cookiekeuze onthoudt, en de spambeveiliging op formulieren. Zonder die eerste cookie zouden wij u bij elk bezoek opnieuw moeten vragen. Voor de spambeveiliging gebruiken wij een dienst van Google (reCAPTCHA), die een cookie plaatst om onderscheid te maken tussen mensen en geautomatiseerd verkeer; zonder die controle kunnen wij een formulier niet aannemen.
Functioneel. De chat-assistent en het afspelen van video's van Vimeo. De chat-assistent gebruikt voor zijn eigen spambeveiliging dezelfde dienst van Google (reCAPTCHA); Vimeo plaatst bij het afspelen een vergelijkbare cookie. De chat-assistent verschijnt pas nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven, en een video speelt pas na diezelfde toestemming.
Statistieken. Google Analytics, via Google Tag Manager, om te zien welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers de website gebruiken. Wij hebben Google Signals en advertentiepersonalisatie uitgeschakeld en de bewaartermijn van de gegevens bij Google op twee maanden gezet. Zonder uw toestemming wordt Google Analytics niet geladen en wordt er niets naar Google gestuurd.
Marketing. SalesFeed, een dienst voor bedrijfsherkenning. Die leidt uit uw IP-adres en uit kenmerken van uw browser en apparaat af vanuit welke organisatie deze website wordt bezocht, en legt vast welke pagina's u bekijkt en hoe u zich over die pagina's beweegt. Ons salesteam ziet daardoor welke bedrijven belangstelling hebben. SalesFeed plaatst daarvoor cookies en slaat gegevens op in uw browser. Onder ditzelfde doel vallen cookies van advertentieplatforms, om te meten of een campagne werkt en om u relevante advertenties te tonen; die plaatsen wij op dit moment niet. Zonder uw toestemming wordt SalesFeed niet geladen en gaat er niets naar deze partijen.

Video’s op deze website. De video’s die u hier ziet staan bij Vimeo. Een video speelt alleen af nadat u toestemming heeft gegeven voor functionele cookies. Zolang u die toestemming niet heeft gegeven, toont de pagina alleen een stilstaand beeld van onze eigen server, en gaat er niets naar Vimeo: drukt u dan op afspelen, dan vragen wij eerst om die toestemming en kunt u de video ook op vimeo.com bekijken. Met uw toestemming wordt de video geladen op het moment dat u op afspelen drukt, en niet eerder. Wij zetten de speler aan met Do Not Track, waardoor Vimeo uw bezoek niet volgt en uw kijkgedrag niet vastlegt.

Dit zijn de cookies die wij plaatsen:

Cookie	Doel	Geplaatst door	Bewaartermijn
artific_consent	Noodzakelijk: onthoudt uw cookiekeuze	Artific	6 maanden
_GRECAPTCHA	Noodzakelijk: spambeveiliging op formulieren; ook gebruikt door de chat-assistent (functioneel), na uw toestemming	Google reCAPTCHA	6 maanden
__cf_bm	Functioneel: afspelen van een video die u start, na uw toestemming; hiermee onderscheidt Vimeo bezoekers van geautomatiseerd verkeer	Vimeo	30 minuten
_ga	Statistieken: onderscheidt bezoekers	Google Analytics	2 jaar
_ga_*	Statistieken: onthoudt de sessie	Google Analytics	2 jaar
beamid	Marketing: herkent uw bezoek gedurende een sessie	SalesFeed	1 uur
sfct, sfcc	Marketing: controleren of cookies in uw browser werken	SalesFeed	tot u de browser sluit

Naast cookies slaat SalesFeed gegevens op in de opslag van uw browser. Trekt u uw toestemming in, dan verwijderen wij de cookies van Google Analytics en van SalesFeed direct, leegt de pagina die browseropslag en laden wij de betreffende diensten niet meer. Daarnaast kunt u zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat, en kunt u alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/ (opent in nieuw tabblad)

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@artific.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Artific zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Artific wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons (opent in nieuw tabblad)

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Artific neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@artific.nl.