C-Creators est une organisation en réseau à but non lucratif qui veut accélérer la transition vers la construction circulaire. Elle met en relation communes, bailleurs sociaux, constructeurs et promoteurs, et les aide à appliquer les principes circulaires dans leurs projets de construction. Une bonne communication y joue un rôle clé.
Le défi
C-Creators est une petite organisation avec un grand réseau et de grandes ambitions. Cela posait quelques problèmes bien connus :
- trop peu de capacité pour produire du contenu de façon régulière ;
- les apports précieux des rencontres restaient inexploités et n’étaient pas réutilisés ;
- pas de ton ni de style d’écriture uniformes.
C’est pourquoi C-Creators a commencé à travailler avec Tisser, partenaire d’Artific. La question était claire : pouvons-nous, avec l’IA, produire du contenu plus vite et en améliorer la qualité, sans sacrifier notre propre style et notre fond ?
L’approche
Sur la plateforme IA d’Artific, Tisser a construit un AI Content Agent sur mesure pour C-Creators. Cet assistant connaît le ton, les formats et les connaissances de fond de l’organisation, et il est entièrement adapté à la façon dont C-Creators travaille au quotidien.
L’approche comptait cinq étapes :
- Des entretiens avec l’équipe pour cartographier le style d’écriture, les formats et les processus.
- L’entraînement de l’agent sur les publications et les rapports de recherche existants.
- Des preneurs de notes IA pendant les sessions, les tables rondes et les rencontres, pour que ces apports ne se perdent plus.
- Une formation à la GenAI, pour que l’équipe travaille de manière autonome avec l’agent.
- Un guide pratique et un accompagnement de Tisser pour l’adoption et les améliorations suivantes.
Lors d’une session d’onboarding en direct, Tisser a initié toute l’équipe à l’utilisation de l’agent. L’humain et l’IA travaillent ici ensemble : l’agent prend du travail en charge, l’équipe garde la main. La solution est donc non seulement solide sur le plan fonctionnel, mais aussi largement adoptée.
Le résultat
L’équipe de C-Creators travaille désormais chaque jour avec l’IA, d’une manière qui sert sa mission. Les avantages sont immédiats :
- le contenu paraît plus vite et il est plus cohérent ;
- l’agent est entièrement adapté au domaine de la construction circulaire ;
- la communication autour des projets gagne en maîtrise et en structure ;
- l’équipe est plus impliquée dans la création de contenu ;
- il reste plus de place pour la stratégie, parce que le travail opérationnel est automatisé.
En bref : plus d’impact, moins de charge de travail et une communication à la hauteur de la mission circulaire de C-Creators.
